Politica de Confidențialitate
Angajamentul nostru transparent privind protecția datelor tale cu caracter personal, conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).
Garanțiile Noastre de Securitate și Confidențialitate
Standarde de securitate enterprise aplicate fiecărui utilizator al platformei Azeno.
Termenii Politicii de Confidențialitate
Angajamentul Nostru pentru Protecția Datelor
La Azeno, confidențialitatea și securitatea datelor tale cu caracter personal reprezintă o prioritate fundamentală. Prelucrăm datele cu respectarea strictă a Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679), a Legii nr. 190/2018 și a Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor în sectorul comunicațiilor electronice.
1. Cine Suntem și Datele Operatorului
Platforma azeno.ro și serviciile asociate sunt operate de Azeno Tech Solutions ("Azeno", "noi", "operatorul"), persoană juridică română, cu sediul în Cluj-Napoca, România, email contact: contact@azeno.ro.
Pentru orice solicitare, exercitare a drepturilor sau clarificări privind protecția datelor, Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) poate fi contactat direct la: privacy@azeno.ro.
2. Categoriile de Date cu Caracter Personal Prelucrate
Colectăm doar datele strict necesare furnizării serviciilor noastre, structurate în următoarele categorii:
- Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, denumirea companiei (în cazul clienților B2B), transmise prin formularele de contact, cereri de ofertă sau crearea de cont.
- Date de programare & consultanță (Appointments): Nume, email, data și ora programării, fusul orar, notițele și cerințele specifice proiectului transmise pentru sesiunile de consultanță 1-la-1.
- Date de cont & activitate pe platformă (Academy & Cursuri): Credențiale de autentificare securizate (parolă criptată), progresul la cursuri, lecții finalizate, scoruri obținute la quiz-uri și certificate de absolvire emise.
- Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei, referința URL și preferințele de limbă (RO, EN, HU).
- Date de marketing & comunicare: Adresa de email pentru abonarea la newsletter, istoricul preferințelor de comunicare și interacțiunea cu emailurile noastre (deschidere, click-uri).
- Comentarii și interacțiuni: Numele de afișare, adresa de email și conținutul comentariilor lăsate pe articolele de blog sau podcast.
3. Temeiurile Juridice ale Prelucrării (Art. 6 GDPR)
Executarea Contractului (Art. 6(1)(b))
Furnizarea serviciilor software, accesul la cont și cursuri, onorarea programărilor de consultanță și transmiterea ofertelor solicitate.
Consimțământul Expres (Art. 6(1)(a))
Abonarea la newsletter, participarea la sondaje și acceptarea cookie-urilor non-esențiale (analitice/marketing).
Obligații Legale (Art. 6(1)(c))
Păstrarea documentelor financiar-contabile, facturare conform legislației fiscale din România și răspunsul la solicitările autorităților.
Interesul Legitim (Art. 6(1)(f))
Securitatea cibernetică a platformei, prevenirea fraudelor, optimizarea performanței tehnice și apărarea drepturilor în justiție.
4. Destinatarii Datelor și Transferuri Internaționale
Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale către terți. Pentru funcționarea optimă a platformei, putem transmite date către împuterniciți de încredere, strict în baza unor acorduri de prelucrare a datelor (DPA):
- Infrastructură Cloud & Hosting: Servere securizate situate pe teritoriul Uniunii Europene.
- Procesatori de Plăți: Stripe Inc. / furnizori de plăți autorizați (certificați PCI-DSS Nivel 1). Datele cardului bancar sunt procesate direct de aceștia și nu sunt stocate pe serverele noastre.
- Livrări Media & CDN: Cloudinary pentru optimizarea și livrarea rapidă a imaginilor și activelor statice.
- Servicii de Email Tranzacțional & Newsletter: Furnizori de infrastructură SMTP și servicii de email cu servere în UE sau conforme cu Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.
5. Perioada de Păstrare a Datelor
| Categorie Date | Scopul Prelucrării | Durata de Retenție |
|---|---|---|
| Cont Utilizator & Cursuri | Găzduire cont și evidență certificări | Pe durata existenței contului sau până la cererea de ștergere |
| Programări Consultații | Organizarea sesiunilor tehnice | 12 luni de la finalizarea sesiunii |
| Formulare Contact & Ofertare | Răspuns la solicitări și propuneri comerciale | 24 luni de la ultima comunicare |
| Abonament Newsletter | Informări și noutăți tech | Până la dezabonare (link direct în fiecare email) |
| Date Financiar-Contabile | Facturare și evidență contabilă | 10 ani conform Legii Contabilității din România |
6. Drepturile Tale Conform GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiezi de următoarele drepturi fundamentale garantate de GDPR:
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite un email la privacy@azeno.ro. Răspundem la toate cererile în mod gratuit în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
7. Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP)
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea română de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212 | Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website oficial: www.dataprotection.ro
Întrebări Frecvente privind Confidențialitatea
Răspunsuri directe la cele mai comune întrebări despre datele tale.
Ai întrebări despre datele tale personale?
Responsabilul nostru cu Protecția Datelor îți stă la dispoziție pentru orice clarificare sau solicitare.