Termeni și Condiții
Condițiile generale de utilizare a platformei azeno.ro, serviciilor de dezvoltare software și cursurilor Azeno Academy.
Principii Cheie ale Serviciilor Noastre
Transparență, securitate contractuală și respectarea legislației din România și UE.
Termenii și Condițiile Contractuale
Termeni Contractuali și Condiții de Utilizare azeno.ro
Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care poți utiliza platforma web azeno.ro, serviciile noastre de dezvoltare software, cursurile educaționale, sesiunile de consultanță și conținutul media asociat, în conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor.
1. Datele Operatorului și Dispoziții Generale
Platforma este deținută și administrată de Azeno Tech Solutions, cu sediul în Cluj-Napoca, România, email: contact@azeno.ro.
Navigarea pe site, crearea unui cont de utilizator, achiziționarea de cursuri sau programarea unei sesiuni de consultanță implică acceptarea deplină și necondiționată a prezentului acord.
2. Serviciile Oferite pe Platformă
- Servicii de Dezvoltare Software & Arhitectură Cloud: Dezvoltare platforme web la comandă, magazine online Headless, aplicații mobile, DevOps și audituri de securitate cloud, prestate în baza unor contracte comerciale specifice (SOW / Contract de Prestări Servicii).
- Programare Consultații Tehnice 1-la-1 (Appointments): Sesiuni de consultanță de specialitate rezervate prin modulul
/book/[slug]. - Azeno Academy (Cursuri & Training Online): Acces la materiale educaționale video, fișiere de cod, teste practice (quiz-uri) și certificate digitale de finalizare.
- Conținut Media Public (Blog & Podcast): Articole tehnice de specialitate, podcasturi audio și ghiduri de bune practici în inginerie software.
3. Programări Consultații și Politica de Anulare
Programările pentru sesiuni de consultanță se realizează selectând data și intervalul orar disponibil. Utilizatorul are dreptul de a reprograma sau anula o sesiune confirmată cu cel puțin 2 ore înainte de ora stabilită, utilizând linkul primit în emailul de confirmare sau contactând echipa de suport la contact@azeno.ro.
4. Proprietate Intelectuală și Drepturi de Autor
Întregul conținut al platformei azeno.ro — incluzând codul sursă, textele, arhitectura grafică, logo-urile, ilustrațiile, materialele de curs video și fișierele audio de podcast — este proprietatea exclusivă a Azeno și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
Pentru cursurile achiziționate, utilizatorul primește o licență personală, neexclusivă, netransmisibilă și revocabilă de vizualizare și studiu. Este strict interzisă copierea, redistribuirea, revânzarea sau difuzarea publică a materialelor educaționale fără acordul scris prealabil al Azeno.
5. Dreptul de Retragere conform OUG nr. 34/2014
Consumatorii persoane fizice beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță, fără a fi nevoiți să justifice decizia.
- Furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material (ex: cursuri online, tutoriale video, fișiere descărcabile), dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului;
- Serviciile de consultanță prestate integral înainte de expirarea perioadei de retragere, cu acordul explicit al utilizatorului.
6. Soluționarea Litigiilor, ANPC și SAL
Orice neînțelegere se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi înaintate spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.
ANPC România
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro)
SAL - Soluționare Litigii
Soluționarea Alternativă a Litigiilor pentru consumatori
De asemenea, consumatorii din UE pot utiliza platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL / ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Întrebări Frecvente despre Termeni & Facturare
Clarificări privind modalitățile de plată, proprietatea intelectuală și asistența tehnică.
Ai nevoie de asistență sau dorești să discutăm un proiect?
Echipa noastră tehnică și de suport îți stă la dispoziție pentru orice întrebare comercială sau contractuală.